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Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich?
Hier sind die einfachen Schritte, die Sie befolgen sollten :
- Wählen Sie Ihr Produkt, wählen Sie Farbe, Größe und Menge aus.
- Fügen Sie es zum Warenkorb hinzu und klicken Sie dann auf "Zur Kasse".
- Füllen Sie Ihre Informationen aus: Kunde, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung.
- Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn im Zahlungsschritt ein.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung ein letztes Mal und klicken Sie dann auf "Bestellung abschließen".
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da!
Was ist die Rückgabepolitik?
Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte, deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Risiko für Sie! Die Ware muss einfach unbenutzt und im Originalzustand und -verpackung sein.
Wo versenden Sie Ihre Produkte?
Wir versenden weltweit. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, um sie in Echtzeit zu verfolgen!
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Pakete werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen verfolgt und geliefert. Wenn eine Lieferverzögerung zu erwarten ist, werden wir Sie direkt per E-Mail benachrichtigen.
Wie benutze ich meinen Rabattcode?
Geben Sie einfach Ihren Rabattcode im Zahlungsschritt im Feld "Rabattcode" ein, dann wird der Rabatt automatisch angewendet!
Kann der Pony mit Heizwerkzeugen gestylt werden?
Ja, aber verwenden Sie niedrige Temperaturen, um die synthetischen Fasern nicht zu beschädigen.
Wie pflege ich den Clip-Pony?
Waschen Sie ihn vorsichtig von Hand mit einem milden Shampoo und lassen Sie ihn an der Luft trocknen.
Ist der Pony für alle Gesichtszüge geeignet?
Ja, sein vielseitiges Design passt sich verschiedenen Gesichtsformen an.
Kann ich den Pony färben, um ihn an meine Haarfarbe anzupassen?
Es wird nicht empfohlen, synthetische Fasern zu färben, wählen Sie stattdessen den Farbton, der Ihrer natürlichen Farbe am nächsten kommt.
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